La nostra risposta alla diffusione di COVID-19

*Aggiornamento al 15 Maggio 2020*

I nostri negozi di Milano riapriranno Lunedì 18 Maggio.

Sarà possibile venire in negozio durante il normale orario di attività, dal Lunedì al Sabato. Abbiamo adottato tutti i protocolli di salute e sicurezza per garantire il benessere dello Staff e dei nostri clienti.

Nei nostri negozi lo spazio non manca, sarà possibile rispettare le corrette distanze.

Prenota un appuntamento per discutere preventivi e progetti, o per una consulenza; in questo modo saremo in grado di offrirti un servizio dedicato, senza attese.

Per maggiori informazioni e specifiche, potete visitare la nostra pagina Negozi o contattarci cliccando qui

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*Aggiornamento al 28 Aprile 2020*

I nostri magazzini sono operativi.

I fornitori esteri con cui ci interfacciamo hanno ripreso le spedizioni verso l'Italia così come le attività produttive; qualche leggero ritardo è ancora possibile per alcune tipologie di prodotti, ma il flusso della merca ha ripreso ad essere regolare.

Le consegne con appuntamento e i montaggi su Milano e provincia riprenderanno a partire dal prossimo 11 Maggio.

Gli ordini effettuati online vengono processati regolarmente.

Articoli disponibili in pronta consegna:

gli acquisti effettuati dal Lunedì al Giovedì vengono spediti entro la stessa settimana; ordini effettuati tra il Venerdì e la Domenica, verranno processati nella settimana successiva.

Articoli non disponibili a magazzino:

I tempi di rifornimento per la merce non attualmente presente nei nostri magazzini sono indicati nelle singole schede prodotto; per alcune tipologie di prodotto potrebbe essere necessario aggiungere circa 10 giorni ai tempi stimati.

Il ritiro in negozio di ordini Online o effettuati via email non saranno possibili prima della riapertura dei nostri negozi, il 18 Maggio.

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Il Team è a completa disposizione per qualsiasi dubbio o chiarimento.

Grazie,

Design Republic

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*Aggiornamento al 14 Aprile 2020*

I nostri magazzini stanno tornando operativi.

In questi giorni stiamo smistando e preparando tutti gli articoli attualmente presenti nei nostri magazzini per poter riprendere regolarmente con le consegne. Useremo queste giornate per organizzare il nostro calendario e poter fissare tutti gli appuntamenti.

Dal 20 Aprile riprenderanno le consegne con il nostro personale dedicato su Milano e provincia per tutti gli ordini in attesa di consegna concordata o di montaggio.

Per tutti gli ordini in attesa di rifornimento invece, stiamo monitorando la situazione con i nostri fornitori Esteri, per capire gli sviluppi nelle prossime settimane.

Per l'acquisto online dei prodotti non indicati “In Stock”, ai tempi medi di disponibilità indicati nella scheda prodotto, potrebbe essere necessario aggiungere due settimane per il calcolo finale dei tempi di attesa.

Per chiarimenti su ordini in corso, necessità o progetti, il nostro staff continuerà ad essere operativo in modalità smart working:

Email: info@designrepublic.com

Grazie per la pazienza e ci scusiamo per il momentaneo disagio.

Team Design Republic 

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*Aggiornamento al 7 Aprile 2020*

Crediamo che stare insieme sia la chiave.  In una situazione che continua a cambiare velocemente a livello internazionale i nostri servizi si adattano per restare al vostro fianco.  

I nostri magazzini sono chiusi fino al 13 aprile.

Potrai comunque effettuare i tuoi ordini, li spediremo al momento della riapertura. Ecco come funziona:

- Continuiamo ad accettare i tuoi ordini regolarmente ed a inviarli ai fornitori.

- La maggior parte dei nostri articoli arriva dalla Danimarca, con un tempo di approvvigionamento di circa 4 settimane; questo ti consente di poter avviare l’ordine ora e riceverlo una volta che il blocco dei trasporti sarà annullato.

- Le spedizioni della merce in pronta consegna avverranno alla riapertura del nostro magazzino.

- Per la consegna di tutti i prodotti non a magazzino ai tempi medi di disponibilità indicati nella scheda prodotto, è necessario aggiungere due settimane per il calcolo finale dei tempi di attesa.

- Per chiarimenti su ordini in corso, richieste e progetti, il nostro Team continuerà ad assistervi in modalità smart working: scrivici alla mail a info@designrepublic.com o contattaci sui nostri canali Social.

RESI ONLINE

Abbiamo esteso il periodo di reso per tutti gli ordini online, fino a 20 giorni dalla consegna.

CAMBI IN NEGOZIO

Per gli acquisti effettuati in negozio, abbiamo esteso il cambio merce fino a 30 giorni dalla riapertura.

CONSEGNA

Se il luogo di spedizione è attualmente interessato da ritardi nella consegna, continueremo ad accettare i tuoi ordini e a consegnarli non appena le restrizioni saranno revocate. Puoi continuare a fare shopping su Design Republic come al solito, in tutta tranquillità: garantiamo la consegna di tutta la merce, anche se con tempi variabili a causa delle criticità.

PICK UP IN STORE

Se hai un ordine da ritirare in negozio, sarà lì pronto ad aspettarti alla riapertura.

Ci scusiamo per il momentaneo disagio e ti ringraziamo per la pazienza. Vi ricordiamo che il nostro Customer Services è operativo per tutte le richieste.

Grazie per il supporto!

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*Aggiornamento al 24 Marzo 2020*

Come vi abbiamo promesso, il Design non si ferma. La nostra piattaforma online rimane attiva, e sarà possibile continuare ad effettuare ordini per tutti gli articoli presenti a catalogo.

Il Team continuerà a processare e monitorare i vostri ordini; tuttavia a causa delle ultime disposizioni, gli ordini subiranno un rallentamento in quanto siamo costretti ad interrompere temporaneamente le attività di logistica e consegna, senza però interrompere il nostro abituale supporto al cliente.

Allo stesso modo, sarà possibile continuare a richiedere preventivi ed effettuare ordini anche offline, tramite i nostri contatti, che rimangono invariati.

A presto.

Team Design Republic

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Gentili Clienti,

ci troviamo in circostanze davvero senza precedenti e, prima di tutto, ci auguriamo di tornare il prima possibile ad uno stato normale degli eventi. Mentre monitoriamo l'impatto del coronavirus (COVID-19) in ogni suo aspetto, vogliamo garantire ai nostri clienti la diffusione di informazioni costantemente aggiornate, condividendo con voi le precauzioni che Design Republic sta adottando per garantire la sicurezza e il benessere dei nostri negozi, dipendenti e clienti, nonché aggiornarvi su eventuali interruzioni dei nostri servizi.

Restiamo vicini...uniti.

La politica di Design Republic è quella di rimanere vigili ed empatici nei confronti della nostra estesa comunità, rimanendo al passo con le raccomandazioni sanitarie nazionali e internazionali e le linee guida in continua evoluzione del governo Italiano.

Fin dall'apertura, l'obiettivo della nostra attività è rimasto lo stesso: selezionare per i nostri clienti i migliori prodotti di Design Nordico, grazie a fornitori in tutto il Nord Europa e all'estero. Pertanto, allo stato attuale dei fatti, in questi tempi difficili,  riteniamo sia compito del Design cercare di rispondere, ispirarci e aiutarci ad andare avanti.

I nostri negozi

Il governo ha deciso di chiudere le porte per le imprese ritenute non essenziali. Pertanto, nonostante i nostri negozi rimangano in silenzio, siamo ancora vicini, come possiamo, ai nostri clienti e siamo felici di continuare a rimanere operativi il più possibile, attraverso le nostre mail:

ticinese@designrepublic.com
tricolore@designrepublic.com

In questo modo, per qualsiasi informazione, richiesta o preventivo dedicato, il nostro Team sarà in grado di lavorare a pieno regime e continuerà a rispondere.

Contattateci! Noi ci siamo.

Grazie alla chat e agli indirizzi mail potrete ancora fare affidamento sulla nostra consulenza, conoscenza del prodotto e sulla pianificazione  e progettazione dello spazio. Siamo qui per voi.

I nostri uffici

Presso l'ufficio di Design Republic, abbiamo limitato i viaggi dei dipendenti e dalla fine di Febbraio la maggior parte di noi lavora a distanza. Lavoreremo ancora da casa, come una squadra, per aiutarti. Garantiamo la regolare operatività del sito e  rimaniamo a completa disposizione:

info@designrepublic.com

Il nostro magazzino

Il magazzino è aperto e operativo. Presso le nostre strutture logistiche e di magazzino, il nostro Staff sta adottando misure aggiuntive per spedire tutti i prodotti in sicurezza: igienizza e lava regolarmente le mani, indossando guanti durante la manipolazione dei prodotti e delle spedizioni.

Potenziali ritardi nelle spedizioni

Mentre procediamo durante il corso di questa emergenza, è possibile che si verifichino dei ritardi nei tempi di consegna. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione mentre procediamo insieme in una situazione in continua evoluzione. Per ulteriori informazioni sui tempi di consegna potete consultare le pagine dei prodotti o contattarci direttamente.

Tutti i nostri principali fornitori si sono adattati ai cambiamenti e  siamo certi che al momento non ci siano ritardi nella nostra catena di fornitura. Stiamo monitorando attentamente la situazione e comunicheremo prontamente ogni eventuale cambiamento.

Il team di Design Republic

Per tenere informati i nostri clienti, questa pagina sarà continuamente aggiornata con update sulle aperture dei negozi, tempi di consegna e i nostri canali attivi per l'assistenza clienti. Ci impegniamo a rimanere operativi nelle modalità possibili, ma è nostra responsabilità mantenere la sicurezza dei nostri clienti e del Team.

Restiamo vicini

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